CONDICIONES DE VENTA ARPERS

 

Las siguientes condiciones de venta se aplicarán a las operaciones de venta entre Etic Online S.L. (Arpers)  y sus clientes. Los cuales al aceptar las entregas de Etic Online, aceptan la totalidad de los términos de las Condiciones Generales de Venta y se obligan a cumplirlas.

 

  •           Lifetime warranty, máximo de 10 años. Los productos dañados por el cliente durante su uso, no entrará en la garantía.
      
  •           Tryandbuy.  Esta opción está disponible solamente para parte de los productos anunciados en la web Arpers.com, el cliente deberá realizar la consulta de disponibilidad para el producto de su interés. Consiste en que el cliente disponga de  10 días, previa autorización de Etic Online, para realizar la devolución del producto y el reintegro por parte de la empresa, del importe íntegro menos el transporte.

 

  •           Transporte. En el caso de mercancías que no superen el mínimo valor de portes pagados (100€), será cargado en factura un coste de envió de 4€.

 

  •           Es obligación del cliente comprobar que la mercancía que se le entrega, en el momento de la compra, se corresponde con lo que se había solicitado, figura en factura y es correcta en su presentación, estado, documentación y embalaje, sólo se admitirán reclamaciones a este respecto, en el caso de envíos realizados por transporte y en las 24-48h siguientes a su recepción por parte del cliente.

 

  •           Etic Online siempre se ha distinguido por su asesoramiento técnico, por tanto para dudas puntuales en las instalaciones se dispone de un departamento técnico, aunque es responsabilidad del cliente la correcta puesta en funcionamiento de los equipos.

 

  •           Las sumas impagadas a su vencimiento, sin necesidad de requerimiento, devengarán un interés de demora del 8% anual a favor de Etic Online, a contar desde la fecha de vencimiento. Los gastos de devolución y demás gastos de impago serán del 4%, también a cargo del comprador.

 

  •           En caso de que Etic Online haya autorizado condiciones de crédito al cliente, un pago no se considerará realizado hasta que dispongamos del importe total. Se considera un importe vencido cuando alcanzada la fecha de vencimiento de la factura, este no está en su totalidad a disposición de Etic Online. Los importes vencidos y no abonados por el cliente, devengarán desde la fecha de su vencimiento, un interés de demora del 8% anual. Serán por cuenta del cliente los gastos producidos por el impago. Las facturas de interés de demora y devolución bancaria, se abonarán al contado. Etic Online podrá aplicar cualquier importe que reciba del cliente a cualquier factura vencida anterior. Podrá destinar el cobro en primer lugar a cubrir los costes, gastos, intereses de demora, si los hubiese, y en último lugar el principal de la deuda.

 

  •           El impago de una obligación a su vencimiento provocará el vencimiento de todas y cada una de las operaciones en curso y hacen líquido y exigible su pago. Etic Online se reserva además el derecho de reclamar daños y perjuicios.

 

  •           Los envases y embalajes utilizados por Etic Online tienen el carácter de envases industriales o comerciales por lo que el poseedor final es el responsable de su correcta gestión ambiental de acuerdo con lo dispuesto en las leyes en vigor.

 

  •           Para que una mercancía salga en las expediciones de transporte del día, siempre que esté en stock el pedido realizado por el cliente deberá haber sido cursado antes de las 14'00 h del mismo día.

 

  •           Si el cliente cancela total o parcialmente pedidos confirmados, Etic Online podrá reclamar los costes del transporte, si este se hubiese efectuado. En el caso de que el material haya sido encargado exclusivamente para dicho pedido será imposible cancelarlo.

 

  •           Los precios ofertados, son válidos 7 días salvo venta, error u omisión.

 

  •           Los precios promocionados en la web de ARPERS son correctos, salvo error .Etic Online se exime de responsabilidad por estos errores y podrá modificarlos en cualquier momento.

 

  •           Todo material que no funcione adecuadamente desde el día de la compra, debe ser formulada la reclamación de inmediato y confirmada por escrito en el plazo de 15 días desde la recepción de la mercancía. El comprador adoptará las medidas necesarias para permitir el control por parte de Etic Online y además deberá conservar las etiquetas y embalaje originales.

 

  •           En caso de defectos reconocidos por Etic Online nuestra responsabilidad es, a nuestra elección, al reembolso de su importe o a su reposición, con exclusión de las reclamaciones que pudieran existir por daños y perjuicios.

 

  •           Etic Online no aceptará ninguna devolución/RMA de producto que no venga acompañada de su correspondiente hoja de devolución, correctamente detallada y aceptada, y en el caso de que la devolución se produzca por transportista esta deberá realizarse a portes pagados. Si la devolución se produce por un error nuestro, debe realizarse por nuestra agencia, o en el caso de que venga por la agencia del cliente, este deberá abonar la diferencia de portes con respecto a nuestro transportista. El plazo de devolución serán 30 días desde la fecha de entrega.

 

  •           Si el cambio se realiza por fallo o equivocación del cliente: Este cambio se rige por las condiciones antes mencionadas de devolución. Es decir, el cliente deberá abonar el coste de devolución de producto a nuestras instalaciones y el producto debe estar en el embalaje original y en perfectas condiciones. Si el cliente no devuelve el producto en perfectas condiciones, en el embalaje original o bien protegido de golpes durante el transporte se expone a una devolución parcial del importe que pagó por el producto para cubrir los gastos de reacondicionamiento del producto o por el no cumplimiento de las condiciones generales.

 

  •           Fallo de fabricación: En el caso de que el producto tenga algún defecto de fabricación el cliente debe ponerse en contacto con la empresa en las siguientes 24-48 horas laborables para comunicarlo. En este caso Etic Online se encargará de los gastos de devolución del producto. Se aplica lo mismo a fallos o equivocaciones en el envío por parte de Etic Online.

 

  •           *En el caso de que el producto llegue en malas condiciones por culpa de la empresa de transporte el cliente recibirá el producto de reposición lo antes posible no influyendo en descuentos ni pagos por daños ni no cumplimientos de fechas y sin que el cliente perciba ningún tipo de sobrecoste ni tardanza en la reposición. Etic Online recogerá la mercancía o pagará los portes de que la envíe el cliente.

 

  • Todos los equipos reacondicionados (refurbished) suministrados por Etic Online, pueden presentar rasguños o marcas estéticas, no influyendo en ningún caso en su perfecto funcionamiento.

 

  • Las formas de pago se calculan siempre fecha factura y son inalterables.

 

  • En los primeros pedidos solo se aceptara pago al contado, por transferencia, tarjeta de crédito o débito, Paypal, transferencia bancaria comprobada y contra reembolso.

 

  •           7. Política de Protección de datos personales  

 

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le comunicamos que los datos que usted nos facilite quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros propiedad de Etic Online S.L:, e inscritos ante la Agencia Española de Protección de Datos, titularidad de Etic Online S.L.

 

Etic Online se compromete a tratar de forma confidencial los datos de carácter personal facilitados y a no comunicar o ceder dicha información a terceros sin su consentimiento.

 

Además, Etic Online podrá utilizar los datos facilitados por usted, para mantenerle informado de sus novedades comerciales y sus distintas ofertas promocionales, vía correo electrónico, lo que se comunica en virtud de lo establecido en la LOPD y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Salvo indicación en contrario, da su consentimiento expreso para que se puedan utilizar sus datos con los fines arriba indicados, y en caso que sea necesario para el cumplimiento de la mencionada relación contractual o comercial, ceder, con las garantías necesarias, estos datos a terceros.

 

Asimismo, le informamos de la posibilidad que tiene de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal de forma presencial en las oficinas de la compañía, situadas en la calle LLanterners 37 de Alaquas, en los horarios comerciales de la misma, acompañando copia de DNI; mediante correo postal dirigido a la dirección de las oficinas de la compañía o mediante correo electrónico con copia adjunta del DNI a la dirección de correo electrónico info@mercadoit.com

 


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